Har store virksomheder adgang til en falsk Trustpilot? Laver de den selv?

Jeg undrer mig over, at PostNord har en relativt høj rating inde på Trustpilot. Men fred være med det, der er sikkert også folk der har gode oplevelser.

Men så findes der en Trustpilot-side, der hedder ‘ Post Danmark’. Den består af 97 % et stjernet anmeldelser, og en rating på 1,1⭐️. Når man læser anmeldelserne, er det tydeligt at folk mener at de anmelder PostNord. Når man ser hvilken side der linkes til, er det en PostNord hjemmeside. Det virker noget påfaldende at koncentrationen af dårlig anmeldelser er så høj.

Altså, hvis det var lidt tilfældigt om folk anmeldte på den ene eller den anden PostNordTrustpilot side, så burde tilfredsheden ville være nogenlunde fordelt. Her ser det bare ud som om at alle de dårlige er smidt ind …

Jeg opdagede for noget tid siden ved tilfælde det samme ved Telmore. Jeg kunne slet ikke forstå at der ikke var flere dårlige anmeldelser. Men så fandt jeg en side som i stedet for Telmore hedder TELMORE 👀 (altså, og så er det jo noget helt andet …). På dennes Trustpilot side linkes til en hjemmeside, der hedder telmRoe.dk (altså Telmore, men med en stavefejl.) og hvis man klikker på det link bliver Gud hjælpe mig sendt videre til den rigtige Telmore 🤯

Igen: den forkerte Telmroe side har en rating på 1,4⭐️ mens den korrekte Telmore har en rating på 4,1⭐️.

Som om, en stor portion (dog langt fra alle) ratings er kanaliseret herhen.

Hvad skal vi mene om det?